Toimitus ja palautus

TILAUSTEN TOIMITUS

Tilauksesi lähtee matkaan joko tilauspäivänä tai seuraavana arkipäivänä.
Toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Emme vastaa Matkahuollon tai Postin kuljetuksessa johtuvista viivästyksistä.

Lumilautojen toimitus tapahtuu Matkahuollolla. Jos ostoskorissa on lumilauta, koko lähetys tulee Matkahuoltoon.

Jos haluat pakettisi suoraan kotiin kannettuna, voit valita sen ostoskorissa valitsemalla Matkahuollon jakopaketti-palvelun. Palvelun hinta 9,90€

Lähetämme tilausvahvistuksen, kun ostoksesi on käsitelty. Samassa viestissä saat seurantatunnuksen lähetykselle.

Saat saapumisilmoituksen tekstiviestitse tai sähköpostitse. kun lähetys on saapunut perille noudettavaksi. Tilausta noutaessasi tarvitset mukaan henkilöllisyystodistuksen.

TOIMITUSTAVAT JA NIIDEN HINNAT:

Tarjoamme ilmaisen toimituksen, jos ostoskorisi arvo on 50 euroa tai enemmän. Veloitamme toimituskulut, jos tilauksen arvo on alle 50 euroa tuotepalautuksen jälkeen. Noutamattoman paketin palautuskulut 10 euroa veloitetaan aina.

Alle 50 euron tilausten toimituskulut:

• Postipaketti Posti 6,90
• Lähellä paketti  Matkahuolto 6,90€
• Jakopaketti, (kotiin toimitus) Matkahuolto 12,90€

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Sovita tuotetta ennen kuin irroitat tuotelaput. Palautettavassa tuotteessa tulee olla alkuperäiset tuotelaput paikoillaan. Myös side- ja kenkäpakkaukset tulee säilyttää ehjinä. Lautojen suojamuovien poistaminen on ostopäätös, eli et voi palauttaa lautaa, josta olet poistanut suojamuovit.

• Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossaan.
• Käytettyjen tai käytössä vaurioituneiden tuotteiden hintaa emme voi korvata.
• Mikäli tuotteen saadessasi huomaat siinä jotain kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita, ilmoitathan siitä viipymättä meille sopiaksesi vaihdosta tai palautuksesta.
• Emme ole velvollisia ottamaan vastaan palautuksina tuotteita, jotka ovat käytössä vahingoittuneita tai käytettyjä.

Lähetä meille sähköinen palautuslomake, jolloin palautuksesi käsittely hoituu sujuvasti.
Voit myös ilmoittaa vaihdosta tai palautuksesta asiakaspalveluumme sähköpostitse: palvelu@nitrosnowboards.fi

PALAUTUS

• Laita palautuspakettiin mukaan tilauskuitti.
• Palauttaminen on ilmaista, pois lukien varaosat.
• Palautusaika on 14 vuorokautta siitä laskien, kun tilaus on kuitattu vastaanotetuksi. (Poikkeus joululahjoissa, eli joulukuun tilauksiin vaihto- ja palautusaikaa tammikuun 2025 loppuun asti.)
• Palautukset käsitellään n. 2 arkipäivän sisällä paketin saapumisesta.
• Säilytä palautuksesta kuitti, jolla voit todistaa luovuttaneesi palautettavan tuotteen kuljetettavaksi. Korvaamme kadonneiden tuotteiden hinnan vain tätä kuittia vastaan.
• Ilmainen palautus toimii Matkahuollon kautta palautustunnuksella 9526057.
• Pakkaa tuote huolellisesti ja kerro palautustunnus tiskillä. Helppoa ja nopeaa.
• Säilytä saamasi palautuskuitti.

VAIHTO:

Voit halutessasi vaihtaa käyttämättömän tuotteen yhden kerran veloituksetta joko eri kokoon, tai kokonaan toiseen tuotteeseen. Mikäli uusi tuote on kalliimpi, sinun tulee maksaa erotus. Me korvaamme erotuksen, jos uusi tuote on ensimmäistä halvempi. Jos vaihdat tai palautat samalta tilaukselta tuotteita useammin kuin kerran, maksamme ensimmäisen vaihdon tai palautuksen toimituskulut. Seuraavista vaihdoista tai palautuksista aiheutuvat toimituskulut maksat asiakkaana itse. Hinta 6,90€

• Lähetä meille sähköinen palautuslomake, jolloin vaihto käsittely hoituu sujuvasti.
• Laita palautuspakettiin mukaan tilauskuitti.